 |
|||||||||
|
Условия за Пътуване
 |
ДОГОВОР ЗА ПЪТУВАНЕ
Туроператор ЕСПАС ЕООД, с адрес на регистрация гр. Враца, ул. Мито Цветков №1 и адрес на управление гр. София, ул. Рачо Димчев №2, Лиценз на туроператора 3664, Лиценз на турагент 5507, БУЛСТАТ BG106620475, застрахователна полица „Отговорност на туроператора” 3405100200200006 към Застрахователно и презастрахователно акционерно дружество БУЛСТРАД
БАНКОВАСМЕТКА
Еспас ЕООД
Централна кооперативна банка BIC CECBBGSF
IBAN: BG58CECB97901086284000
Трите имена …………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………................................
Тел /дом/…………….. ………/служ/…….. …………../
моб/………………….................................................
№ международен паспорт……………………………. ........
ЕГН ……………………, …………………….........................
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Транспорт /кат. № лиценз/.с автобус...................................... Адрес...............................................................
Дата от /час/........................... ........... до /час ../...................................................................................................
Дестинация …. .... ..........................Бр.нощувки…........... нощувки
Хотел /категория …………………
База изхранване…………... ..........................................................стаи...........................................................
Други услуги....................................................................................................
Специални изисквания / ако са възможни /.......................................................................................................
Медицинска застраховка.....................................................................................................................................
Застраховка „Анулиране и прекратяване на пътуване” ДА........... НЕ...........
Минимален брой участници в пътуването ........................................................................................................
Дата на потвърждаване на пътуването от агенцията ......................................................................................
Цена ....... на човек........................................................Депозит.............................................
Промени в цената : .............................................................................................................................
Лица със специални проблеми ...........................................................................................................................
Потвърждавам от свое име и от името на гореизброените туристи, че съм запознат
с условията на записване и програмата на пътуването и внасям депозит от ………………..………………………..............................................................
Декларирам, че давам съгласието си личните ми данни да бъдат обработвани и използвани от Фирма“ ЕСПАС “ във връзка със сключения между нас договор за пътуване. Настоящото съгласие предоставям на фирмата, съгласно разпоредбите по чл. 4 ал.2 т. 2, 3 и 4 от Закона за защита на личните данни.
Дата:………… Място:........….. Клиент:..................... Агент: ............. Туроператор ЕСПАС ЕООД:…………
Условия за записване:
1.Резервации се приемат след попълване на договор за пътуване и внасяне на капаро в размер на
30 % от стойността на цената на пътуването, ако не е упоменато друго в програмата.Депозита не се възстановява
2.Остатъкът до пълната сума трябва да внесете не по късно от 14 работни дни преди датата на заминаването. За самолетни екскурзии и Новогодишни програми – 30 работни дни, ако не е упоменато друго в програмата. В противен случай вашият договор ще се счита за анулиран и ще дължите на агенцията неустойка, според условията за анулации.
3.Туроператорът се задължава да предостави всички описани по-горе услуги.
4.Всички щети, нанесени на автобуса, хотела или обектите, се заплащат на място от клиента с протокол.
5.Вашата стая е резервирана от 14.00 часа в деня на настаняване и трябва да се освободи до 12.00 часа в деня на напускане. Всеки по-дълъг престой се заплаща допълнително.
6.Ако желаете да направите промени относно хотели, курорти или период, е необходимо да попълните нов договор за пътуване. Промените ще ви бъдат потвърдени до 3 работни дни, при наличие на свободни места
7.Клиентът може да преотстъпи своето пътуване на трето лице, без да дължи неустойки, като уведоми туроператора минимум 7 работни дни преди началната дата на пътуването, ако то не е свързано с издаването на визи, застраховки или самолетни билети.
8. В случай на отказ от пътуване по причини, които не са по вина на агенция “ ЕСПАС”, анулиране на вече депозирани и платени услуги се извършват при следните условия в зависимост от предварително заявената дата на тръгване:
За автобусни програми:
от 30 до 15 дни преди датата на тръгване – 50 % от сумата;
от 14 до 8 дни преди тръгването – 80 % от сумата;
от 7 до 4 дни преди тръгването – 100 % от сумата.
За самолетни програми, конгресни и специализирани пътувания:
До 46 дни преди датата на пътуването - без неустойки, освен в случаите, когато има издадени самолетни, фериботни или автобусни билети. В този случай се прилагат тарифите, правилата и условията за анулация на съответния превозвач /авиокомпания, автобусна компания или фериботна компания/;
от 45 до 30 дни преди датата на тръгване – 50% от сумата;
от 30 до 15 дни преди датата на тръгване – 80% от сумата;
от 14 преди тръгването – 100% от сумата.
9.Рекламации относно организацията и провеждането на туровете, клиентът може да представи в писмен вид до 7 дни след датата на завръщането си в офиса на агенцията. Клиентът е длъжен да представи протокол, подписан от представител на приемащата агенция в съответната страна, администрацията на обекта, предоставящ туристическата услуга и самия него. Агенцията уведомява клиента за своя отговор до 30 работни дни от депозирането на рекламацията.
10.Клиентите се уведомяват за чл.35 от Закона за туризма от 23.05.2002 г. При несъбран обявен минимум туристи за дадена екскурзия в определения в договора срок, агенцията предлага няколко варианта: пълно възстановяване на заплатените суми; пренасочване към друга дата или подобна екскурзия; организиране на индивидуално пътуване, без да дължи неустойки.
11.Промяна в цената е възможна при покачване цените на горивата, изменение размера на таксите или на промяна на валутните курсове, възникнали след подписването на договора. Клиентът има право да приеме промяната или да се откаже от пътуването в срок от 3 дни, след като бъде информиран.
13.Агенцията не носи отговорност при недопускане на турист от граничните власти.
14.Ако турист сам прекрати пътуването си по свое желание, всички разходи, включително и транспорта са за негова сметка. Туроператорът не възстановява пари за неизползвани предплатени услуги.
15.При дублиране на стаи от страна на хотела, туроператорът си запазва правото да настани туристите в друг хотел от същата или по-висока категория, без да дължи неустойки.
16.Туроператорът не носи отговорност за категоризацията на хотелите предложени в офертите, тъй като те са категоризирани от оторизираните органи в съответната държава.
17.Туроператорът не носи отговорност при промени в полетно разписание или отмяна на полети, но оказва пълно съдействие за разрешаване на случая.
18." ЕСПАС " не носи отговорност при възникване на затруднения, забавяния и проблеми свързани с фактори, считани за форсмажорни и при непреодолими обстоятелства: лоши метеорологични условия; усложнена пътна обстановка; природни бедствия; затруднения, причинени от масови мероприятия /стачки, бунтове, чествания на национални или религиозни празници/, както и явления или събития, които не могат да бъдат предвидени и предотвратени от агенцията.
19.При форсмажорни обстоятелства туроператорът възстановява суми, ако събитието е прието като такова от приемащата страна или превозвача, и възстановява действително върнатите суми от контрагентите.
20.Туроператорът не носи отговорност за вреди, причинени от неизпълнение или неточно изпълнение на договора, ако причините за това се дължат на потребителя; действия на трето лице, несвързано с изпълнение на договора; непредвидено събитие, което не може да бъде избегнато от страна на туроператора и неговите контрагенти при добросъвестно изпълнение на задълженията им.
21.„ ЕСПАС” не носи отговорност в случай, че местните контрагенти, които предлагат допълнителните екскурзии не могат да ги осъществят изцяло или частично. При неспазване на предварителните условия по допълнителните екскурзии е необходимо туристите да потърсят правата си на място, от представителите на фирмата партньор.
22.Поведение: Когато приемете да участвате в организирано пътуване с група, вие се съгласявате да се съобразявате с решенията на тур мениджъра. От всички пътници се очаква да имат подходящо поведение спрямо останалите пътници и персонала, с които са в контакт по време на пътуването. Агенцията си запазва правото да прекъсне пътуването на турист, който с поведението си предизвиква раздразнение, проблеми или щети на останалите пътници, персонала или обектите. В този случай ние ще изискаме туристът да напусне групата на първото възможно място, без да носим никаква отговорност или финансова компенсация, свързана с неговото прибиране или неизползвани услуги.
Подпис на клиента:
|
ESPACE © 2008 |
|
||